燃氣壁掛爐(以下簡稱“壁掛爐”)已發(fā)展多年，集傳統(tǒng)熱水器的沐浴功能和傳統(tǒng)鍋爐的取暖功能于一身，這些年也被業(yè)內(nèi)看作是熱水器行業(yè)的一個分支。不過相比傳統(tǒng)熱水器，壁掛爐在國內(nèi)的發(fā)展時間僅二十余年，大部分消費者仍然對其知之甚少。

壁掛爐起源于歐洲，自上世紀90年代開始，一些歐洲品牌和韓國品牌陸續(xù)進入中國市場，并逐步擴大市場份額優(yōu)勢。但壁掛爐這些年的發(fā)展，主要集中在工程市場，在煤改氣政策和精裝修等因素的催化下發(fā)揮優(yōu)勢。

近幾年南方供暖的話題受到人們的關(guān)注，供暖周期較短，部分地區(qū)供暖期僅40天，考慮到供暖設(shè)備建設(shè)的復(fù)雜性，并不適合集中供暖，壁掛爐供暖便成為了南方供暖的最優(yōu)解。除了南方精裝修外，消費者在家使用壁掛爐產(chǎn)品的需求也開始出現(xiàn)。在與記者交流的過程中，不少壁掛爐從業(yè)者均認為，壁掛爐的未來不在煤改市場，而在零售市場。

在疫情的影響下，今年壁掛爐行業(yè)在工程市場和零售市場均受到?jīng)_擊。產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，今年Q1壁掛爐內(nèi)銷量為23.08萬臺，同比下滑36.67%;其中，冷凝式壁掛爐(含二次換熱)內(nèi)銷量2.35萬臺，同比下滑66.03%，工程(含煤改氣工程)16.93萬臺，同比下滑24.07%，零售6.15萬臺，同比下滑56.55%。近期，中國家電網(wǎng)采訪了相關(guān)企業(yè)負責(zé)人，想從企業(yè)角度了解壁掛爐行業(yè)的發(fā)展情況和面臨的問題，未來又會有哪些新方向可探索。

試水直播銷售

壁掛爐市場受政策和樓市的影響，會發(fā)生短期波動，但整體來看，這個市場將在很長一段時間內(nèi)仍處于上升階段。即便是今年突然出現(xiàn)的疫情，對零售市場銷售，尤其是線下渠道銷售產(chǎn)生了較大影響，長期來看整體市場增長方向也不會發(fā)生變化。

雖然壁掛爐零售市場傾向于線下渠道，但今年疫情的影響下，壁掛爐企業(yè)也開始嘗試通過線上直播銷售來突破產(chǎn)品銷售的瓶頸。據(jù)了解，慶東納碧安就在此前針對新疆和河北兩個地區(qū)推出了壁掛爐直播銷售專場，取得了不錯的效果，博世也在今年以這種形式嘗試產(chǎn)品銷售。

多個痛點待解

目前來看，壁掛爐產(chǎn)品需要面臨與歐洲市場截然不同的本土化難題。中國不同地區(qū)的地理氣候條件差異明顯，居民的使用習(xí)慣也不盡相同，壁掛爐又不同于普通家用電器，運行使用還受到當(dāng)?shù)氐臍庠雌焚|(zhì)、水質(zhì)、氣候條件、房屋建筑結(jié)構(gòu)的影響。如何讓壁掛爐產(chǎn)品適應(yīng)各種不同的使用條件，確保壁掛爐產(chǎn)品安全穩(wěn)定正常高效的工作，是每個壁掛爐制造商都要面臨的問題。

值得注意的是，壁掛爐產(chǎn)品的認知度較低，也是行業(yè)發(fā)展至今所面臨的一個問題。有數(shù)據(jù)顯示，相比歐美國家90%的普及率，國內(nèi)壁掛爐普及率不足10%，考慮到現(xiàn)階段國內(nèi)燃氣普及率越來越高，燃氣壁掛爐、燃氣熱水器等燃氣設(shè)備的市場占有率也在逐年提升，即使排除北方采暖地區(qū)大面積集中供暖，不適用壁掛爐采暖的情況，壁掛爐市場仍有巨大上升空間。

因此，如何正確培育壁掛爐市場，積極引導(dǎo)壁掛爐消費者，是整個行業(yè)的責(zé)任。由于壁掛爐涉及水、電、燃氣，對設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、保養(yǎng)、維修都有很高的要求，消費者貪圖便宜購買“平行進口機”，在發(fā)生故障和事故后往往無法得到原廠的正規(guī)售后服務(wù)，蒙受經(jīng)濟損失和安全隱患。慶東納碧安相關(guān)負責(zé)人也表示，“除了媒體、廣告宣傳外，要把更多的精力放在已有的10%上，做好產(chǎn)品、做好服務(wù)，讓用戶幫助我們宣傳正面的認知，才能讓這個行業(yè)健康的發(fā)展。”

多位壁掛爐從業(yè)者認為，健康、環(huán)保、智能將成為壁掛爐行業(yè)未來發(fā)展的重要方向。疫情期間，消費者更加關(guān)注與自身健康息息相關(guān)的家電產(chǎn)品。不同于空調(diào)，壁掛爐采暖沒有強制熱風(fēng)循環(huán)，因此降低了病毒通過空氣循環(huán)傳播的風(fēng)險，未來可能會成為吸引消費者購買的一個賣點?？紤]到國內(nèi)對于清潔能源的投入力度，未來與太陽能、空氣源熱能、地源熱能結(jié)合將成為壁掛爐采暖系統(tǒng)的一個重要發(fā)展方向。此外，壁掛爐采暖系統(tǒng)也將有希望逐步納入到智能家居系統(tǒng)中，如慶東納碧安已經(jīng)在去年的壁掛爐新品種嵌入了智能和Wi-Fi模塊，旨在提升用戶使用體驗的同時，為智能家居的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

來源：騰訊家居